Hace unos años, la frase “modo avión” significaba desconexión total: sin correo, sin WhatsApp, sin noticias del mundo a miles de pies de altura. Hoy, gracias a la evolución tecnológica y al compromiso de LATAM con la experiencia de sus pasajeros, volar ya no significa desconectarse, sino todo lo contrario: estar más conectados que nunca, incluso desde el cielo.
Desde marzo de 2024, LATAM revolucionó los cielos de América Latina al ofrecer Wi-Fi gratuito a bordo para todos los socios del programa LATAM Pass. A poco más de un año y medio del lanzamiento, los resultados hablan por sí solos: más de 13 millones de pasajeros ya han navegado, trabajado, chateado o simplemente disfrutado del entretenimiento digital, mientras cruzaban nubes y fronteras.
La flota más conectada de la región
Hoy, LATAM no solo transporta personas, sino también conexiones. Con 251 aviones equipados con Wi-Fi a nivel regional, opera la flota conectada más grande de América Latina, llevando la conectividad a cielos de Chile, Brasil, Colombia, Perú y Ecuador. Esta transformación tecnológica ha hecho que volar con LATAM no sea simplemente un traslado, sino una experiencia pensada para el estilo de vida moderno, donde estar online puede ser una necesidad, un placer o ambas.
El beneficio es simple y potente: cualquier pasajero que se inscriba a LATAM Pass, ya sea en tierra o incluso desde el avión, puede acceder a Wi-Fi gratuito a bordo. Tanto ha calado esta propuesta, que más de 500.000 personas se han unido al programa estando en pleno vuelo, muchos de ellos canjeando millas en tiempo real, literalmente desde el asiento del avión.
Un ecosistema de fidelidad en las alturas
Cristian Ortiz, CEO de LATAM Pass, lo resume así: “Queremos estar presentes en cada momento de la vida cotidiana de nuestros socios. El Wi-Fi a bordo es parte de ese compromiso, y ha sido uno de los servicios más valorados. Solo en agosto, más de un millón de personas se conectaron durante sus vuelos”.
Pero este servicio no es solo una herramienta de conexión; es una puerta de entrada a un ecosistema de beneficios. LATAM Pass permite acumular y canjear millas, acceder a descuentos en comercios aliados, y disfrutar de privilegios exclusivos para miembros Elite como navegación completa gratuita. Incluso si solo deseas mandar un mensaje a casa o compartir una foto del atardecer desde la ventanilla, LATAM te lo facilita.
Rumbo a nuevos horizontes: Wi-Fi en vuelos de larga distancia
Y el viaje no se detiene aquí. A partir de 2026, LATAM extenderá su conectividad a los vuelos de larga distancia, incluyendo rutas icónicas como Santiago-Sídney, Lima-Madrid y São Paulo-Londres. Con una inversión proyectada de 60 millones de dólares, el grupo avanza hacia una experiencia de vuelo sin interrupciones, donde la distancia ya no será una excusa para desconectarse del mundo o del trabajo.
LATAM Play: entretenimiento en su máxima expresión
El Wi-Fi a bordo es solo una parte del universo de LATAM Play, la plataforma de entretenimiento que transforma la cabina en una sala de cine, un estudio de música o un maratón de series. En 2025, LATAM consolidó la cartelera de entretenimiento más grande de Sudamérica, con más de 300 películas, 1.000 episodios de televisión y 800 álbumes, integrando contenido de plataformas como Disney+, HBO Max y Paramount+.
En vuelos de fuselaje ancho, cada asiento cuenta con pantalla individual. En vuelos de fuselaje angosto, basta con conectar tu dispositivo personal a la red para acceder a toda la programación. Así, ya sea que viajes por trabajo o por placer, siempre encontrarás algo que te acompañe durante el trayecto.
En un mundo donde el tiempo es oro y las conexiones son esenciales, LATAM no solo te lleva a tu destino: te mantiene conectado con lo que más importa. Desde revisar un correo urgente hasta ver una película en estreno o responder un simple “ya voy llegando”, todo es posible… incluso a 35.000 pies de altura.
Porque hoy, más que volar, se trata de vivir la experiencia completa. Y en eso, LATAM está marcando el rumbo.
Por: Carlos Amaya – Periodista de Viajes
