Con ventas que superaron los R$2 mil millones en 2024, el sector de timeshare brasileño muestra señales claras de consolidación y apunta a un futuro aún más prometedor, con el turismo como eje transformador del modelo.
Brasil no solo es sinónimo de playas paradisíacas, cultura vibrante y hospitalidad inigualable. Ahora también empieza a ser reconocido como un terreno fértil para uno de los modelos turísticos más exitosos del mundo: el tiempo compartido, o timeshare. Con un crecimiento sostenido en los últimos años, el sector alcanzó un hito importante en 2024 al superar los R$2 mil millones en ventas brutas y consolidarse como una alternativa madura dentro del mercado turístico nacional.
La segunda edición del estudio «Timeshare en Brasil: Dimensionamiento y desempeño del mercado», desarrollado por Noctua Advisory en alianza con RCI, confirma lo que muchos en el sector ya percibían: el modelo ha dejado de ser una promesa para convertirse en una realidad sólida y en expansión. La publicación completa del informe está prevista para septiembre, pero algunos de sus resultados ya permiten vislumbrar el camino que tiene por delante esta industria.
Turismo y timeshare: un matrimonio cada vez más armónico
La investigación analizó 53 emprendimientos turísticos distribuidos en 14 estados brasileños. En conjunto, estos desarrollos sumaron más de 142.700 contratos activos en 2024, lo que representa un aumento del 5,6% respecto al año anterior. Además, se registraron más de 40.700 ventas brutas, con un crecimiento del 10,8% en comparación con 2023.
Uno de los datos más alentadores es la mejora en la tasa de ocupación promedio de los resorts, que alcanzó el 62,4%, con 13,1 puntos porcentuales atribuidos directamente al uso de timeshare. Aunque todavía lejos del promedio estadounidense (80%), este número representa una señal clara de maduración y de que hay una oportunidad real para mejorar la eficiencia de los activos turísticos brasileños.
“El timeshare tiene el poder de transformar la hotelería de ocio en Brasil. Cuando se planifica y ejecuta correctamente, no solo mejora los resultados financieros de los resorts, sino que también fortalece la fidelización de los clientes”, afirma Pedro Cypriano, CEO de Noctua.
Un modelo cada vez más centrado en la experiencia del viajero
Lejos de ser un producto estático o limitado a una venta inicial, el timeshare brasileño ha evolucionado hacia un modelo relacional y sostenible. La participación de reventas y mejoras ya representa el 19,7% de las ventas totales, un aumento de 3,4 puntos porcentuales con respecto a 2023. Este dato es particularmente relevante, ya que demuestra que los clientes están no solo satisfechos, sino también comprometidos a largo plazo con sus inversiones vacacionales.
“Estamos presenciando un cambio cultural dentro del sector. Los clientes ahora ven el timeshare como un vehículo de experiencias continuas y no como una simple compra. Esto demuestra la madurez del modelo y su capacidad de adaptación a las nuevas demandas del viajero moderno”, destaca Fabiana Leite, directora de RCI en Sudamérica.
Este cambio de enfoque también se traduce en mejores indicadores de desempeño: la eficiencia de ventas alcanzó el 27,2% (suba de 2,3 p.p.) y las cancelaciones bajaron al 23%, mientras que el índice de incumplimiento de pagos descendió significativamente al 11,7% (una mejora de 4,6 p.p.).
Oportunidades y desafíos para un 2025 aún más ambicioso
Si bien las cifras son alentadoras, el estudio no oculta los desafíos que el sector aún enfrenta. La alta rotación de personal y la necesidad de profesionalizar aún más los procesos de ventas y posventa aparecen como puntos críticos para mantener el crecimiento proyectado del 12,8% en valor de mercado para 2025.
Entre las principales recomendaciones del informe destacan:
- Fortalecer la relación posventa y la experiencia del cliente.
- Invertir en tecnología aplicada al proceso de ventas.
- Ampliar los beneficios y flexibilidad de uso para el cliente.
- Capacitar equipos de ventas y gestión para reducir la rotación.
Un modelo en expansión con mirada estratégica
Casos como Aviva (1999) y Beach Park (2026) muestran cómo el tiempo compartido puede integrarse exitosamente a la estrategia hotelera. Con una implementación adecuada, el modelo permite aumentar la valorización de activos turísticos y garantizar ocupaciones más estables, incluso en temporadas bajas.
Aun así, Brasil está apenas a medio camino de su potencial. El contraste con los Estados Unidos —que cuenta con más de 1.500 resorts, ventas por US$10.500 millones y ocupación promedio del 80%— evidencia el espacio que aún hay para crecer. Pero el país ya ha sentado las bases: la estructura está, la demanda existe, y el mercado responde.
Una invitación a redescubrir el turismo nacional
El timeshare ya no es solo una herramienta de ventas: es una plataforma de experiencias que conecta familias con destinos, que transforma estadías en memorias duraderas, y que puede —si se gestiona correctamente— ser una de las grandes palancas del turismo interno brasileño.
La próxima vez que escuches hablar de tiempo compartido, no pienses solo en una semana en un resort. Piensa en un modelo de viaje que crece, se transforma y que, cada vez más, tiene acento brasileño.
Por: Carlos Amaya – Periodista de Viajes
