Todo viaje tiene un instante que permanece para siempre en la memoria. No suele ser el vuelo ni la habitación del hotel. Es ese momento en el que un viajero se pierde entre las callejuelas de una ciudad desconocida, descubre un mercado local lleno de aromas, contempla un atardecer desde un lugar inesperado o escucha la historia de un destino narrada por quienes lo habitan.
Durante años, la industria turística se concentró en llevar a las personas de un lugar a otro. Hoy, el verdadero desafío es ayudarlas a vivir experiencias memorables. Bajo esa premisa nace una alianza que promete cambiar la manera en que millones de viajeros planifican y disfrutan sus aventuras alrededor del planeta.
Las marcas Civitatis y Despegar, dos referentes indiscutibles del turismo internacional y latinoamericano, anunciaron una alianza estratégica global que permitirá integrar el catálogo completo de tours, excursiones y actividades de Civitatis dentro de la plataforma de Despegar.
La noticia representa mucho más que un acuerdo tecnológico. Es la unión de dos compañías que entienden que viajar ya no consiste únicamente en llegar a un destino, sino en descubrirlo, sentirlo y vivirlo.
Cuando la integración esté completamente operativa, más de 30 millones de clientes de Despegar tendrán acceso a miles de experiencias en distintos rincones del mundo. Desde recorridos históricos por ciudades europeas hasta aventuras en paisajes naturales, excursiones culturales, visitas guiadas y actividades diseñadas para conectar al viajero con la esencia de cada lugar.
La alianza combina dos fortalezas complementarias. Por un lado, la sólida presencia de Despegar como una de las principales travel tech de América Latina. Por otro, la experiencia de Civitatis como líder mundial en la distribución de actividades turísticas en español y portugués.
Para Andrés Spitzer, CEO de Civitatis, este paso marca un momento significativo en la expansión de la compañía.
«Este acuerdo simboliza la unión de dos referentes que apuestan por la innovación y la satisfacción del viajero. Para nosotros, Latinoamérica es un mercado estratégico, y aliarnos con un gigante como Despegar es clave para nuestra proyección. Nuestra meta es que los viajeros de Despegar mejoren su experiencia de viaje con servicios de alta calidad, seleccionados y disponibles en su lengua materna», afirmó.
Sus palabras reflejan una tendencia cada vez más evidente en el turismo global: los viajeros buscan sentirse acompañados y comprendidos, especialmente cuando exploran destinos desconocidos. Poder reservar experiencias cuidadosamente seleccionadas en su propio idioma representa una ventaja que transforma la manera de descubrir el mundo.
Desde la perspectiva de Despegar, la alianza fortalece una visión que ha venido construyéndose durante los últimos años: convertirse en una plataforma capaz de acompañar al viajero durante cada etapa de su recorrido.
«Los viajeros de hoy quieren vivir experiencias auténticas y aprovechar al máximo cada momento de su viaje. Con esta alianza junto a Civitatis ampliamos nuestra propuesta de valor y damos un paso más en nuestro objetivo de acompañar a los viajeros en cada etapa de su recorrido, con una oferta cada vez más completa y personalizada», explicó Iván Lovisolo, VP Global Partners de Despegar.
La apuesta cobra una relevancia especial en mercados estratégicos como Brasil, donde la combinación entre la fortaleza comercial de Despegar y el liderazgo de Civitatis en los mercados de habla portuguesa abre nuevas oportunidades para acercar experiencias turísticas a millones de viajeros.
Más allá de las cifras, la alianza refleja una transformación profunda en la manera en que las personas entienden los viajes. Hoy, un destino ya no se mide únicamente por sus paisajes o monumentos. Se mide por las historias que deja, por las emociones que despierta y por los recuerdos que construye.
En ese escenario, Civitatis y Despegar han decidido caminar juntas. Una aporta el conocimiento de los destinos. La otra, la capacidad de acercarlos a millones de personas. Y entre ambas, buscan que cada viaje sea mucho más que un trayecto: una colección de experiencias capaces de permanecer para siempre en la memoria de quienes se atreven a descubrir el mundo.
Por: Carlos Amaya – Periodista de Viajes
