Viajar con Sunrise Airways tendrá un nuevo ingrediente: la posibilidad de que cada trayecto sume valor a una relación que va más allá de llegar a destino. La aerolínea haitiana presentó Sunrise Rewards, su nuevo programa de fidelización, una iniciativa con la que busca reconocer a sus pasajeros frecuentes y construir una experiencia cada vez más personalizada.
El lanzamiento marca un nuevo capítulo en la relación de la compañía con sus usuarios. A través de este programa, quienes vuelan con Sunrise Airways podrán acceder a beneficios exclusivos y avanzar progresivamente dentro de un sistema de membresías que reconocerá su fidelidad.
La propuesta comienza con Rewards Members, el nivel inicial al que accederán los clientes que se registren. A medida que acumulen puntos, podrán avanzar a las categorías Silver, Gold y Platinum, que incorporarán beneficios y recompensas adicionales en futuras etapas del programa.
Más que una tarjeta de presentación para los viajeros frecuentes, Sunrise Rewards nace con la intención de acompañar la evolución de cada pasajero y ofrecerle nuevas posibilidades en sus viajes. La aerolínea anticipa que la oferta de ventajas continuará creciendo con la incorporación de funcionalidades y alternativas para redimir puntos.
Una cuenta para estar más cerca de cada viaje
El programa también contempla herramientas digitales para que los miembros administren su relación con la aerolínea. Entre las funcionalidades iniciales están el registro de usuarios, la actualización de perfiles y datos de contacto, la configuración de preferencias de comunicación y el acceso a la sección My Ticket.
Desde el sitio web y la aplicación móvil de Sunrise Airways, los pasajeros podrán consultar su actividad de vuelos y gestionar información relacionada con sus viajes.
Gary Stone, CEO de Sunrise Airways, destacó el significado de este lanzamiento para la compañía y sus clientes.
“Después de varios meses de preparación, el lanzamiento de Sunrise Rewards nos brinda la oportunidad para demostrar nuestro agradecimiento por la confianza que nuestros clientes siguen depositando en Sunrise Airways y recompensar su fidelidad. Este lanzamiento marca el inicio de una experiencia en constante evolución, diseñada en torno a nuestros pasajeros y a sus viajes con nosotros. Esperamos darles la bienvenida a la familia Sunrise Rewards”.
La fidelidad como parte de la experiencia de viaje
Los interesados podrán acceder a Sunrise Rewards mediante distintos canales: el sitio web oficial de la aerolínea, www.sunriseairways.net, el portal del programa, la aplicación móvil y el servicio de atención telefónica.
La compañía señala que esta primera etapa será el punto de partida de una propuesta que se ampliará con nuevas funcionalidades, opciones para canjear puntos y otros beneficios.
Con Sunrise Rewards, la aerolínea haitiana busca que la experiencia de volar no termine cuando el avión llega a su destino. La apuesta es que cada viaje también fortalezca el vínculo entre la compañía y quienes la eligen, convirtiendo la fidelidad en una experiencia que crece trayecto tras trayecto.
Por: Carlos Amaya – Periodista de Turismo
