En un paso histórico para el turismo colombiano, Hoteles Estelar se ha convertido en la primera cadena hotelera del país en certificar el 100 % de sus operaciones bajo el sello Friendly Biz, otorgado por la Cámara de la Diversidad de Colombia.
La recertificación, entregada en el marco del evento WeTrade, acredita que los 25 hoteles de la cadena, ubicados en Colombia y Perú, son espacios seguros, libres de discriminación y con políticas claras de inclusión y respeto para todos sus huéspedes y colaboradores.
Un compromiso que trasciende la hospitalidad
La certificación Friendly Biz distingue a las empresas que promueven ambientes laborales y de servicio donde la diversidad no solo se respeta, sino que se celebra. En el caso de Hoteles Estelar, este reconocimiento es el resultado de años de trabajo en programas de sensibilización, formación de su equipo humano y creación de protocolos de atención que garantizan experiencias cálidas, respetuosas y libres de prejuicios.
“Para nosotros, la inclusión, la diversidad y el respeto no son conceptos aspiracionales, sino parte esencial de nuestra cultura y del servicio que brindamos. Esta recertificación refleja un trabajo constante y nos impulsa a seguir generando experiencias humanas y auténticas”, señaló Claudia Roncancio Trujillo, jefe corporativa de sostenibilidad de Hoteles Estelar.
Turismo inclusivo como valor agregado
En un sector cada vez más consciente de la importancia del turismo responsable e inclusivo, Hoteles Estelar se posiciona como referente al integrar esta visión en su estrategia de sostenibilidad. La cadena ha diseñado políticas internas y experiencias de servicio donde cada persona, sin importar su identidad, orientación o contexto, encuentra un espacio seguro para hospedarse, trabajar y compartir.
Esta filosofía no solo mejora la experiencia del huésped, sino que contribuye a construir comunidades más justas y solidarias desde la industria turística, demostrando que el servicio de calidad también se mide en empatía, respeto y apertura.
Un sello que marca la diferencia
Con esta certificación, Hoteles Estelar refuerza su liderazgo en el sector hotelero colombiano y latinoamericano, diferenciándose como una marca que combina excelencia en hospitalidad con un compromiso real hacia la diversidad. En un mercado turístico en constante evolución, este tipo de acciones no solo atrae viajeros, sino que inspira a otras empresas del sector a seguir el mismo camino.
Por: Carlos Amaya – Periodista de Viajes
