En lo profundo del Guaviare, entre selvas que aún guardan cicatrices del pasado, un grupo de emprendedores turísticos se reúne para soñar en voz alta. No es una feria cualquiera, ni una capacitación más. Es Transformando Destinos, una iniciativa que, más allá de enseñar, escucha. Más que formar, teje esperanzas. Una apuesta conjunta de ANATO, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, y Fontur que está sembrando futuro donde antes había silencio.
Porque transformar un destino no es solo decorar sus paisajes para las fotos, sino preparar a su gente para contar su historia con dignidad, profesionalismo y orgullo. Eso fue lo que ocurrió en cinco territorios marcados por el conflicto —Acandí (Chocó), San José del Guaviare, Florencia (Caquetá), Puerto Asís (Putumayo) y Mesetas (Meta)— que hoy empiezan a perfilarse como nuevas joyas del turismo colombiano.
Capacitación con alma y propósito
Más de 120 empresarios turísticos, muchos de ellos líderes comunitarios, mujeres cabeza de hogar y jóvenes que decidieron quedarse en sus territorios, se formaron en temas clave: servicio al cliente, formalización, diseño de experiencias turísticas, y cómo presentarse en ruedas de negocios. Pero más allá del contenido técnico, lo que se vivió fue un encuentro de saberes, donde el conocimiento tradicional se abrazó con las herramientas modernas.
“Antes no sabíamos cómo vender lo que hacemos. Ahora entendemos que nuestro río, nuestra cocina y nuestras historias también son turismo”, cuenta Diana, emprendedora en Mesetas, mientras organiza su primer portafolio para una agencia de viajes de Medellín. Ella es una de las tantas voces que hoy, con una carpeta en la mano, ofrece experiencias con sentido, no solo paquetes.
Turismo que conecta y construye paz
Durante las ruedas de negocios, 75 agencias de viajes escucharon, preguntaron y se sorprendieron. Se generaron cerca de 900 citas y se abrieron puertas a alianzas con un valor proyectado de 3.000 millones de pesos. Pero lo más importante fue el reconocimiento: agencias que antes no sabían cómo entrar a estos territorios, ahora encuentran una red lista para recibir al viajero con calidad, seguridad y calidez.
“El turismo aquí no solo es negocio. Es una manera de sanar, de mostrar que somos mucho más que lo que cuentan las noticias”, dice Andrés, guía turístico en Florencia. Su voz es serena, pero firme. Para él, cada grupo de turistas es una oportunidad de contar lo que su comunidad ha vivido, de transformar estigmas en relatos auténticos y resilientes.
Una inversión con impacto real
Con una inversión de $747 millones por parte de Fontur, esta primera fase no se queda solo en números. Se traduce en confianza recuperada, en rutas que ahora tienen guía, en negocios que entienden su valor y saben cómo mostrarse al mundo. Según Fernando Estupiñán, gerente encargado de Fontur, la apuesta es clara: formar, formalizar y fortalecer para que la belleza de Colombia también sea una oportunidad de desarrollo sostenible e incluyente.
El viceministro de Turismo, Juan Manrique, lo resume con contundencia: “Transformando Destinos demuestra que el turismo puede ser motor de cambio. Estamos construyendo paz con identidad, con calidad y con comunidad”.
Una nueva narrativa para el turismo colombiano
La presidente ejecutiva de ANATO, Paula Cortés Calle, confirma que esta es apenas la primera etapa. Gracias a la acogida que ha tenido, la iniciativa se extenderá a más territorios. “La verdadera transformación no está solo en el paisaje, sino en las habilidades que los empresarios desarrollan para reinventar su oferta con excelencia”, afirma.
Y es que eso es precisamente lo que hace único a Transformando Destinos: pone el foco en las personas, en los pequeños grandes actores del turismo colombiano que, día a día, reconstruyen su entorno con pasión, autenticidad y una enorme capacidad de adaptación.
Hoy, en lugares donde antes la palabra “turismo” sonaba lejana, ya se escucha con orgullo. Porque Colombia no solo es el País de la Belleza: también es el país de la esperanza, del renacer y de los destinos que no se rinden.
